售前咨詢
配備專職客服在線答疑,提供設(shè)備信息、應(yīng)用場(chǎng)景等售前咨詢服務(wù)。
技術(shù)支持
技術(shù)支持工程師線上、線下及時(shí)響應(yīng),快速提供解決方案。
設(shè)備定制
針對(duì)不同的建筑施工場(chǎng)景和用戶需求提供機(jī)器人定制服務(wù)。
快速響應(yīng)
秉承客戶第一的售后原則,售后問題線上1小時(shí)響應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決問題。
設(shè)備保養(yǎng)
利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行云監(jiān)測(cè),售后工程師定期回訪,及時(shí)處理設(shè)備問題。
培訓(xùn)服務(wù)
針對(duì)機(jī)器人操控、設(shè)備調(diào)試等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員快速掌握設(shè)備和系統(tǒng)的使用,并具備基本問題處理能力。