售前咨詢
配備專職客服在線答疑,提供設備信息、應用場景等售前咨詢服務。
技術支持
技術支持工程師線上、線下及時響應,快速提供解決方案。
設備定制
針對不同的建筑施工場景和用戶需求提供機器人定制服務。
快速響應
秉承客戶第一的售后原則,售后問題線上1小時響應,24小時到達現(xiàn)場,及時解決問題。
設備保養(yǎng)
利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術對設備狀態(tài)進行云監(jiān)測,售后工程師定期回訪,及時處理設備問題。
培訓服務
針對機器人操控、設備調(diào)試等進行系統(tǒng)培訓,現(xiàn)場運維人員快速掌握設備和系統(tǒng)的使用,并具備基本問題處理能力。